Ultima actualizare: 7 august 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului raliw.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin acesta. Site-ul este administrat de LATI SHOP S.R.L., societate cu răspundere limitată (S.R.L.), cu sediul în nr. 211E, Vestem, Jud. Sibiu, CUI CIF RO45796573, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/522/2022 (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Raliw”). Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.

1. Definiții

Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă. Vânzător – LATI SHOP S.R.L.. Produse – bunurile afișate spre vânzare pe site. Comandă – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse.

2. Produse și prețuri

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) și, unde este cazul, includ TVA conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real. Unele produse pot fi disponibile doar la comandă / pe bază de ofertă.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se consideră plasată în momentul finalizării procesului de checkout. Vei primi un e-mail de confirmare. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării de către Vânzător a disponibilității produselor. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în situații justificate (produs indisponibil, eroare de preț, suspiciune de fraudă), cu informarea Clientului și restituirea eventualelor sume plătite.

4. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin: card bancar (online), transfer bancar sau alte metode afișate la checkout. Plățile cu cardul sunt procesate integral și securizat de procesatorul de plăți Stripe. Vânzătorul nu procesează și nu stochează datele cardului tău (număr card, CVV, dată expirare) pe serverele proprii — acestea sunt introduse și transmise direct către Stripe, în conformitate cu standardele de securitate PCI-DSS. Vânzătorul primește de la procesator doar confirmarea plății, fără datele complete ale cardului.

5. Livrare

Livrarea produselor și costurile aferente sunt detaliate în pagina Politică de livrare.

6. Dreptul de retragere (retur)

Clientul persoană fizică (consumator) beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, conform Politicii de retragere din contract, în condițiile OUG nr. 34/2014.

7. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 / OUG nr. 140/2021, după caz), precum și de eventuale garanții comerciale oferite de producător. În cazul unui produs neconform, Clientul are dreptul la remediere (reparare/înlocuire), reducerea prețului sau restituirea sumelor, în condițiile legii.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea incorectă a produselor sau din montajul neefectuat de personal calificat. Produsele de tuning/piese auto pot necesita montaj specializat; este responsabilitatea Clientului să se asigure de compatibilitate și de montajul corect.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de lege. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al titularului.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Clientul consumator se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – anpc.ro) sau poate folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR – ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Contact

LATI SHOP S.R.L. – E-mail: raliwcars@gmail.com, Telefon: 0746529548, Adresă: nr. 211E, Vestem, Jud. Sibiu.